Семинар – тренинг «Использование техник НЛП в переговорах»
Руководитель семинара – психолог, бизнес-тренер, мастер НЛП, действительный член и преподаватель ОППЛ, психотерапевт Единого реестра профессиональных психотерапевтов Европы, опыт в продажах 17 лет. Опыт проведения бизнес-тренингов 12 лет. Инна Силенок.
Целевая аудитория: руководители подразделений, менеджеры, специалисты коммуникативных профессий.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА:
- Основные условия успешности ведения переговоров.
- Информационная чувствительность (способность получать необходимую и разнообразную информацию о партнёре и ситуации).
- Сенсорные каналы (системы) восприятия и осмысления информации партнёром – репрезентативные системы.
- Ключи доступа к репрезентативным системам – как условие управления партнёром.
- Понятие о раппорте как о состоянии профессионального контакта с партнёром. Свойства раппорта. Навыки установления раппорта как условия успешности ведения переговоров.
- Основные фазы раппорта: присоединение и ведение.
- Особенности невербального присоединения (характеристики «отзеркаливания»)
- Особенности вербального присоединения
- Особенности процесса ведения клиента
- Системное восприятие ситуации: позиции восприятия.
- Речь и вербальный язык как знаковая система и как средство коммуникации. Язык как коммуникативное действие.
- Мета модель языка. Чувствительность к речевым нарушениям как основа управления собеседником. Искусство задавать точные вопросы.
- Основные паттерны мета модели языка.
- Речь собеседника как диагностическая база. Конструктивность речи и неконструктивные высказывания. Культура речи и конструктивность коммуникации менеджера.
- Вербальный рефреминг как способ переформирования неконструктивных языковых форм. Рефремирование как способ управления собеседником. Основные виды вербального рефреминга.
- Работа с возражениями: феномен возражения и его основные функции. Возражение как мета непонимание. Стратегия работы с возражениями.
- Язык commitment.
Предварительная регистрация обязательна.
Более подробная информация по телефону: +7 (918)439-06-68.
